pa-sumenep.go.id – Pada Rabu, 22 Mei 2024, Pengadilan Agama (PA) Sumenep menggelar sesi Morning Briefing yang dihadiri oleh seluruh petugas pelayanan, termasuk resepsionis, petugas sidang, dan PTSP. Dalam momentum ini, Wakil Ketua PA Sumenep, Muhammad Imron, S.Ag., M.H mengambil peran sebagai pemimpin briefing, menyoroti pentingnya konsistensi pelayanan dalam menjawab kebutuhan masyarakat pencari keadilan.
Dalam sambutannya, Muhammad Imron menegaskan komitmen pengadilan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Salah satu inovasi yang telah diimplementasikan adalah Sistem Antrian Terpadu (SATE), yang bertujuan untuk mempermudah proses antrian dan meminimalisir waktu tunggu bagi para pencari keadilan.
“Tingkat konsistensi dalam pelayanan merupakan kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan kita. Melalui implementasi SATE, kita telah mengambil langkah konkret dalam memperbaiki proses pelayanan,” ujar Muhammad Imron, Wakil Ketua PA Sumenep.
Lebih lanjut, beliau juga mengumumkan rencana untuk melakukan monitoring dan evaluasi (monev) terhadap kinerja petugas pelayanan. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap petugas memiliki kompetensi dan dedikasi yang diperlukan dalam memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat.
“Dengan melakukan monitoring dan evaluasi secara berkala, kita dapat terus mengidentifikasi area-area yang perlu perbaikan dan memastikan bahwa setiap petugas pelayanan memiliki standar kualitas yang sama dalam melayani masyarakat,” tambahnya.
Morning Briefing kali ini juga menjadi momentum bagi seluruh petugas pelayanan untuk bertukar pengalaman dan pemahaman tentang praktik terbaik dalam melayani masyarakat. Diharapkan, langkah-langkah ini dapat memberikan dampak positif dalam memperkuat integritas dan efisiensi Pengadilan Agama Sumenep dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. (Tim Medsos)