pa-sumenep.go.id –Pada Selasa, 3 September 2024, Pengadilan Agama Sumenep melaksanakan monitoring dan evaluasi (monev) petugas pelayanan PTSP yang dipimpin langsung oleh Panitera, Imran Saleh, S.H. dan didampingi oleh Panmud Hukum di ruangannya. Kegiatan ini merupakan tindak lanjut dari pembinaan yang dilakukan oleh Ketua PA Sumenep mengenai kedisiplinan pegawai, termasuk petugas pelayanan. Tujuan utama monev ini adalah untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap optimal dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Baca juga: KPA Sumenep Soroti Pentingnya Kedisiplinan Dalam Implementasi Pelayanan Super Prima
Dalam pelaksanaan monev, Panitera menekankan pentingnya ruang PTSP untuk selalu dalam keadaan siaga dan sigap dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Panitera juga mengingatkan agar petugas pelayanan mengedepankan prinsip 5S, yaitu Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun, dalam setiap aspek tugas mereka. Penerapan 5S diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih efisien.
Panmud Hukum turut serta dalam evaluasi ini dengan memberikan masukan dan rekomendasi terkait tata kelola pelayanan di PTSP. Mereka memeriksa setiap proses pelayanan dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan untuk mendukung pencapaian tujuan pelayanan yang lebih baik. Hasil evaluasi ini diharapkan dapat menjadi bahan perbaikan berkelanjutan dalam sistem pelayanan pengadilan.
Pihak PA Sumenep berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui berbagai program dan evaluasi yang rutin. Monev ini diharapkan tidak hanya menjadi ajang evaluasi, tetapi juga sebagai dorongan bagi seluruh pegawai untuk lebih disiplin dan profesional dalam melaksanakan tugas. Dengan langkah-langkah tersebut, Pengadilan Agama Sumenep berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan memuaskan bagi masyarakat. (Tim Medsos)