pa-sumenep.go.id – Ketua Pengadilan Agama Sumenep Kelas IA, Dr. M. Syaefuddin, S.H.I., M.Sy., menekankan pentingnya penerapan budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) kepada seluruh petugas pelayanan Pengadilan Agama Sumenep. Arahan tersebut disampaikan dalam briefing pagi pada Rabu (30/9/2026) sebagai bagian dari penguatan komitmen aparatur dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan.
Dalam arahannya, Ketua PA Sumenep mengingatkan bahwa pelayanan kepada masyarakat tidak cukup hanya dengan menyelesaikan tugas dan memenuhi prosedur administratif. Lebih dari itu, setiap petugas pelayanan harus mampu menghadirkan suasana yang ramah, humanis, dan membuat masyarakat merasa nyaman ketika mendapatkan layanan. Sikap sederhana melalui senyum, salam, sapa, sopan, dan santun dinilai menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan.
“Kita tidak hanya dituntut untuk menyelesaikan tugas pelayanan, tetapi bagaimana masyarakat pencari keadilan merasa nyaman ketika kita melayani. Senyum, salam, sapa, sopan, dan santun harus menjadi budaya yang kita hadirkan dalam setiap pelayanan,” tegas Dr. M. Syaefuddin dalam arahannya. Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya tercermin dari seberapa cepat sebuah layanan diselesaikan, tetapi juga dari bagaimana masyarakat merasakan sikap dan perhatian petugas selama proses pelayanan berlangsung.
Baca Juga : Cuaca Kurang Bersahabat, Wakil Ketua PA Sumenep Tekankan Pentingnya Menjaga Kesehatan
Penekanan terhadap budaya 5S tersebut sekaligus menjadi pengingat bagi seluruh petugas pelayanan PA Sumenep bahwa setiap interaksi dengan masyarakat merupakan bagian dari wajah lembaga peradilan. Pelayanan yang dilakukan dengan ketulusan, keramahan, kesabaran, dan sikap menghargai akan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat pencari keadilan, khususnya bagi mereka yang datang dengan berbagai persoalan dan membutuhkan kepastian serta pendampingan dalam memperoleh layanan peradilan.
Melalui briefing pagi tersebut, Ketua PA Sumenep mengajak seluruh jajaran untuk terus menjaga semangat memberikan pelayanan terbaik secara konsisten. “Jadikan 5S bukan sekadar slogan, tetapi kebiasaan dalam setiap memberikan pelayanan. Karena pelayanan yang baik bukan hanya tentang apa yang kita kerjakan, tetapi juga tentang bagaimana masyarakat merasakan pelayanan tersebut,” pesannya. Semangat tersebut menjadi motivasi bagi seluruh petugas PA Sumenep untuk terus menghadirkan pelayanan yang ramah, profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat pencari keadilan. (Tim Medsos)